Informazioni sulla procedura reclami

È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto: al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
 
Indirizzo: VIA VITELLIA 63,00152 – ROMA (RM) Mail: info@fpasrl.com
PEC: fpa@pec.f-p-a.it
 
che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente; all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
 
All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.
 
È inoltre facoltà per il contraente di:
 
presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
 
avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.